Die EU-Kommission lehnt die Gutscheinpflicht ab. Verschiedene Länder in Europa wollten in den letzten Wochen eine Gutscheinpflicht für stornierte Reisen einführen. Diese würde den Kunden dazu verpflichten, einen Gutschein statt einer direkten Erstattung zu akzeptieren. Dadurch sollten die zugegebenermaßen immensen Stornierungskosten der einzelnen Anbieter etwas abgefedert werden, die sich beispielsweise bei der Lufthansa bisher auf 1,8 Milliarden Euro belaufen.
Die Idee war es, dass der Kunde den Gutschein erhält und den Gegenwert erst nach Ablauf der Laufzeit, also in den meisten Fällen vermutlich Ende 2021, ausgezahlt bekommt. Das ist an sich eine solidarische Lösung, allerdings bleibt in diesem Fall der Kunde auf dem Risiko einer Insolvenz sitzen, da dann der Wert des Gutscheins verfallen würde.
In einem Schreiben an verschiedene Ministerien schob EU-Verkehrskommissarin Adina Valean diesem Vorgehen einen Riegel vor. Reisende in Europa können nicht dazu gezwungen werden, einen Gutschein anzunehmen. Die europäischen Verbraucherrechte sein für die EU-Kommission zentral und man müsste probieren, den Airlines auf anderem Weg zu helfen.
Momentan solletn die Airlines probieren, ihre Kunden über verschiedene Anreize dazu zu bringen, einen Gutschein zu akzeptieren. Bei EasyJet wurde mir beispielsweise eine 5€ Erhöhung auf den Ticketwert angeboten. Das ist zwar nicht viel, hat aber gereicht, um zumindest einen Teil der Flüge als Gutschein erstatten zu lassen.
In Deutschland hofft und drängt man auf politischer Ebene weiter auf eine Gutscheinlösung, die allerdings mittlerweile sehr unwahrscheinlich scheint. Nicht nur, weil sie jetzt offiziell durch die EU-Kommission abgelehnt wurde, sondern weil sie zusätzlich auch noch die Zustimmung des EU-Parlaments benötigen würde.
Nach Informationen des ARD-Hauptstadtstudios will die EU-Kommission Mitte Mai genauere Empfehlungen zum weiteren Vorgehen vorlegen.
Hier geht es zur Meldung des ARD
Gutscheinpflicht in Corona Zeiten:
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