Ein erneuter Streik der Gewerkschaft Deutscher Lokomotivführer (GDL) von Mittwoch, 10., bis Freitag, 12. Januar 2024 wird zahlreiche Bahnen zum Stillstand bringen, auch grenzüberschreitende Verbindungen nach Paris oder Brüssel. Doch, welche Rechte stehen Reisenden zu, wenn das Bahnpersonal streikt, Züge Verspätung haben oder gänzlich ausfallen?
Interaktive Online-Tool des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland
Die Rechte der Bahnreisenden sind europaweit einheitlich festgelegt. Das kostenfreie und interaktive Online-Tool des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland steht Reisenden hilfreich zur Seite. Mit nur wenigen Klicks leitet der Leitfaden zu den für die individuelle Situation relevanten Informationen und gibt praktische Tipps zum angemessenen Verhalten.
Aktuelle Bahnstreiks – Rechte der Bahnreisenden kurz und bündig
- Voraussehbare Verspätung von über 60 Minuten am Zielort: Fahrt nicht antreten, Erstattung des Fahrpreises verlangen.
- Bereits unterwegs und Verspätung von über 60 Minuten am Zielbahnhof: Teilweise Erstattung des Fahrpreises, Rückfahrt zum Abfahrtsort oder Umbuchung auf andere Verbindung.
- Keine Alternative innerhalb von 100 Minuten nach geplanter Abfahrtszeit: Selbst Buchung einer Bahn- oder Busverbindung möglich, Fahrpreis dem Bahnunternehmen in Rechnung stellen. Beachtung: Kosten für Flüge werden nicht erstattet, auch wenn sie gelegentlich die günstigere Alternative sind.
- Ankunft mit über 60 Minuten Verspätung am Zielbahnhof: Anspruch auf Entschädigung von 25 Prozent des Fahrpreises. Ab 120 Minuten sogar 50 Prozent.
- Im Fernverkehr bei über 60 Minuten Verspätung: Bereitstellung von Speisen und Getränken durch das Bahnunternehmen, sofern verfügbar oder mit angemessenem Aufwand lieferbar.
Detaillierte Informationen über das Reisen mit der Bahn in Europa findest du hier
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