Die norwegische Airline „Norwegian“ ist noch nicht so lange auf dem Radar. Trotzdem entwickelt sich der moderne Billigflieger schnell zu einem großen und wichtigen Player. Beim Bonusprogramm gibt es Neues. Deswegen nutze ich die Chance, euch diese Neuerungen zusammen mit dem Bonusprogramm Norwegian Rewards und der Fluglinie an sich vorzustellen.
Norwegian Air Shuttle
Gegründet wurde im Januar 1993 gegründet und startete im Jahr 2002 mit ihrem ersten Billigflug Konzept. Heute sind sie eine der am schnellsten expandierenden Airlines auf der Welt. Erst am 29. Juni wurden die ersten beiden von insgesamt 108 Boing Flugzeugen ausgeliefert. Laut eigenen Angaben besitzt die Fluglinie im Moment 130 Flugzeuge mit einem Durchschnittsalter von 3,6 Jahren, mit noch 250 offenen Bestellungen.
Norwegian erhielt in den letzten 2 Jahren Preise von Skytrax für die beste Billigfluglinie in Europa, die beste Biligfluglinie auf Langstrecken der Welt, die Sprit sparendste Airline auf Transatlatik Strecken und auch den Freddie Award für das beste Bonusprogramm.
Norwegian Rewards – Cash Points
Bei Norwegian Rewards funktioniert alles etwas anders, als den anderen Airline Bonusprogrammen, denn es ist Umsatz gekoppelt. Das bedeutet, dass du einen bestimmten Anteil, zwischen 2% für Spartickets und 20% auf Flex Tickets, deiner Ausgaben als sogenannte „Cash Points“ zurück bekommst. Und Cash Points sind genauso viel Wert, wie normales Geld. Was bedeutet das für den Kunden?
Für den Kunden bedeutet es beispielsweise, dass er nicht unbedingt auf größere Anschaffungen sparen muss. Denn normalerweise erhöht sich der Wert eines einzelnen Punktes, je mehr man davon hat. An einem Beispiel erklärt (fiktionale Zahlen). Ein Flug in der Business Class kostet 100€ und kostet 10.000 Punkte. Ein Punkt hat also den Gegenwert von einem Cent. Ein Business Class Flug kostet 500€ oder 45.000 Punkte. Das bedeutet, dass ein einzelner Punkt auf einmal schon 1,11 Cent wert ist. Die First Class kostet dann 1.000€ und noch 75.000 Punkte, was den Gegenwert pro Punkt auf 1,33 Cent anhebt.
Das wird dir mit deinen Cash Points nicht passieren, da diese immer den selben Wert haben. Außerdem kannst du deine Flugbuchungen schnell und einfach aufteilen und einen Teil in echtem Geld und einen Teil in Cash Points zahlen.
Wie viel sind Cash Points wert
So viele Preise Norwegian auch bekommen hat, für die Erläuterungen zu ihrem Bonusprogramms werden sie definitiv keine bekommen. Irgendetwas konkretes rauszufinden wird auf der Website zu einem echten Problem. Aber ein Cash Point soll den Gegenwert von 1 Norwegischen Krone haben. Das ist jetzt nicht unbedingt eine Maßeinheit, die man aus dem Kopf in Euro umrechnen kann. Am 13. Juli jedenfalls ist eine Krone circa 10 Cent wert.
Das bedeutet also, dass du, wenn du für ein 100€ Ticket im Sparpreis 2% Cash Points bekommst, 20 Cent wieder zurück zu dir wandern. Das klingt natürlich erstmal schrecklich und ist zum Glück auch so nicht richtig. Denn die 2% werden immer vom Ticketpreis in Kronen umgerechnet ausgezahlt. Ein 100€ Ticket kostet 950 Kronen, du bekommst also 19 Cash Points, die 19 Kronen wert sind und damit ziemlich genau 2% des ursprünglichen Preises in Euro.
Das klingt zwar besser, ist aber auch noch nicht so richtig super. Wenn man allerdings ein Flex Ticket gebucht hat und 20% bekommt, dann sieht das Ganze schon wieder anders aus. Denn bei einem Flex Ticket für 100€ bekommst du nämlich schon 190 Cash Points, also knapp 20€. Und damit lässt sich dann schon wieder recht gut leben, finde ich.
Norwegian Rewards – Status
Es gibt bei Norwegian Rewards keinen Status im altbekannten Sinn, da es schließlich ein Umsatz basiertes Programm ist. Allerdings kannst du trotz allem bei häufigem Fliegen mit der Airline sogenannte Rewards freischalten. Das Prinzip ist gleichzeitig simpel und kompliziert.
Im Endeffekt kannst du ein Maximum von 8 Rewards gleichzeitig freischalten. Jeder Reward ist ab der Freischaltung dann genau 12 Monate gültig und kann nicht geändert werden. Auf jedem 6. Flug innerhalb eines Fensters von 12 Monaten, kannst du einen der Rewards auswählen.
Es gibt 4 verschiedene Bonustypen:
- + 2% Cash Point Boost auf Spartickets (Kann bis zu 5 Mal parallel aktiviert sein)
- Free Fast Track, also schnelleres Boarding und Check-In
- Du kannst dir umsonst einen Sitzplatz reservieren
- Freigepäck (Kann erst ab dem 18. Flug aktiviert werden)
Also nach 48 Flügen kannst du 8 dieser Boni parallel nutzen und bekommst dadurch Freigepäck, Fast Track, kostenlose Sitzplatz Reservierung und insgesamt 12% Cash Points auch bei Spartickets. Allerdings sind 48 Flüge innerhalb von 12 Monaten auch ziemlich happig. Norwegian Rewards kommt einem aber insofern entgegen, als das Gabelflüge einzeln gezählt werden.
Wenn du also beispielsweise von einer kleinen Stadt in Norwegen wie Trondheim nach London fliegen willst und zurück, dann würde dein Flugplan so aussehen. Trondheim – Oslo , Oslo – London , London – Oslo, Oslo – Trondheim und wird als 4 Flüge gezählt und nicht nur als zwei.
Hier kannst du noch ein kleines Einstiegs Video von Norwegian sehen und die FAQ finden, wenn du möchtest.
Die Norwegian Limited Edition Rewards
Kommen wir nun also zu den bereits erwähnten Neuerungen im Bonusprogramm von Norwegian. Und zwar die Limited Edition Rewards. Wie der Name schon sagt, ist dies keine permanente Änderung des Systems, sondern eine (vorerst) einmal Aktion. Diese soll die Vielflieger im Norwegian Programm noch einmal weiter entlohnen.
Es gibt 2 verschiedene Upgrades, Premium und Long Haul:
Um das Premium Upgrade zu erreichen, brauchst du 20 Single Flüge oder 10 Rundflüge (hin-zurück) bis zum 31. Dezember 2017. Das ist natürlich insofern ein bisschen fies, weil das Jahr ja bereits zu mehr als der Hälfte vorbei ist. Allerdings könntest du ja theoretisch bereits einige Flüge auf deinem Konto gesammelt haben.
Ein Premium Upgrade bedeutet übrigens, dass du auf der Langstrecke ein Sparticket buchen kannst und trotzdem in das Premium Segment geupgraded wirst, also die Business Class. Warum ich explizit darauf hinweise, dass es Langstrecke sein muss? Weil es in der Norwegian Flotte nur den 787 Dreamliner gibt, der ein Premium Abteil anbietet.
Für das Langstrecken Ticket umsonst brauchst du doppelt so viele Flüge wie für das Premium Upgrade. Also 20 Round Trips bzw. 40 einzelne Flüge, sowie 3.000 durch Flugtickets verdiente Cash Points. Dafür darfst du dir dann aber auch einen Flug egal wohin mit Norwegian aussuchen. Der Reisezeitraum beträgt vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2018, mit den folgenden Ausnahmen:
- 1. bis zum 15. Januar
- 21 März bis zum 3. April
- 15 Juni bis zum 26. August
- 14 Dezember bis zum 31. Dezember
Eine Sache ist allerdings noch wichtig zu wissen, für diese beiden Limited Edition Rewards. Denn du musst deine Belohnung zwischen dem 1. Januar und dem 31. Januar einlösen, andernfalls verfällt sie. Hier geht es zu den Limited Rewards mit FAQ.
Norwegian Rewards
Wer will, kann mit mir zusammen jetzt noch einen Blick auf das sogenannte „Earn-and-Burn“ Prinzip von Norwegian Rewards werfen. Dabei geht es auf der „Earn“ Seite vor allem darum, darzustellen wie man Cash Points sammeln kann, ohne mit Norwegian zu fliegen.
Hier siehst du eine Übersicht über alle Möglichkeiten.
Earn Cash Points
Komplette Reise buchen
Heutzutage ist es normal, dass der Kunde bei der Airline nicht nur sein Flugticket, sondern auch gleich seinen Mietwagen und sein Hotel mitbuchen kann. Und auch Norwegian Rewards bietet diese Möglichkeit an und nutzt dabei das ganze normale Punkte System weiter. Das bedeutet, du kannst aus über 500.000 Hotels auswählen und bekommst auch hier 2% Cash Points.
Außerdem bekommst du automatisch auch Zusatzgepäck und Sitzplatz Reservierung umsonst. Hier kommst du zur Paket Buchung von Norwegian.
Einzelne Hotel Buchung
Buchst du ein Hotel über Norwegian Hotels, dann gibt es 5% Cash Points für dich. Warum hier der Bonus höher ist, als bei einer kompletten Buchung inklusive Flug weiß ich tatsächlich auch nicht. Allerdings gibt es auch hier immer noch die Wahl zwischen 300.000 Hotels in 60 Ländern. Hier geht es zur Hotel Website.
Rocketmiles
Sicher dir bis zu 10.000 Cash Points, indem du deinen nächsten Hotel Aufenthalt über Rocketmiles buchst und als Partner Norwegian Rewards angibst. Für deine erste Hotelbuchung gibt es dabei 200 Cash Points und noch dazu zwischen 100 und 1.000 Punkten pro Nacht in dem Hotel deiner Wahl. Allerdings ist Rocketmiles natürlich nicht exklusiver Norwegian Partner, sondern du kannst bei vielen verschiedenen Airlines dort Meilen / Punkte sammeln.
Hier kommst du zur Promotion Page.
Lounges
Wer kein Business Class Ticket oder hohen Status hat und trotzdem eine Lounge besuchen will, der sollte nicht verzagen. Denn es gibt viele Lounge Anbieter, wo du dir deinen Eintritt einfach kaufen kannst. Und mit 2 davon arbeitet Norwegian zusammen. Das sind No1 Lounges und Lounge Pass.
Bei Lounge Pass gibt es bei jeder Buchung 8% Cash Points, da es auch unterschiedlich teure Lounges gibt. Bei No1 Lounges gibt es einen festen Betrag von 25 Cash Points pro Lounge Ticket, allerdings kriegst du auch noch einmal 15% Rabatt.
Auto Miete
Norwegian arbietet mit einer wirklich großen Menge an Auto Verleihern zusammen, darunter Avis, Hertz, Europcard, Budget, Alamo, Thrifty und National. Dort kannst du an 30.000 Standorten ein Auto mieten und erhältst 5% Cash Points. Außer du befindest dich grade in Frankreich, Italien oder den Vereinigten Staaten, denn dann gibt es nur 3%. Hier kommst du zur Übersicht.
Online Shopping
Durch online shopping kannst du teilweise wirklich viele Meilen / Punkte ohne viel Aufwand verdienen. Hier kommst du zum Online Shop. Dort findest du eine große Anzahl an Shops, die von Klamotten, über Fahrräder bis hin zu Nahrungsmitteln wirklich alles verkaufen. Und je nach Shop oder Promotion bekommst du eine bestimmte Anzahl von Cash Points, die zwischen 1% und 7,5% liegt.
Das ist eine gute Art um Punkte zu sammeln, indem man Dinge kauft, die man sowieso brauch, aber dafür eben die Website von Norwegian aufruft und nicht direkt auf Amazon geht.
Burn Cash Points
Das Burn System von Norwegian ist relativ schnell erklärt, da du Punkte nur für Flüge oder Extras ausgeben kannst. Das bedeutet, dass du deine Cash Points für folgende Dinge ausgeben kannst:
- Flugtickets (Die komplette Summe, als auch ein Teil des Preises können mit Cash Points bezahlt werden)
- Zusätzliches Gepäck
- Reiserücktrittsversicherung
- Sitzplatz Reservierung
- Ticket umbuchen
Und das waren dann auch schon alle Wege, seine Cash Points auszugeben.
Fazit
Ob man das Programm von Norwegian gut findet oder nicht, hängt vermutlich in erster Linie davon ab, wie häufig man reist. Denn Norwegian Rewards ist ein attraktives Bonusprogramm für alle, die nur selten fliegen und dadurch keinen Status erlangen. Ab der 1. Reise kannst du nämlich bereits deine Cash Points einsetzen, um zumindest einen Teil deines Tickets damit zu bezahlen. Die Möglichkeit, auch noch den kleinsten Anteil des Ticketpreises mit diesen Punkten zahlen zu können, ist ein guter Service und macht das Programm auf seine Art attraktiv.
Allerdings gibt es für die Vielflieger ja auch noch die „extra benefits“ wie Zusatzgepäck. Dafür braucht man allerdings ja auch 18 Flüge, bis man diese Option wählen kann. Das ganze ist zwar meiner Meinung nach nicht leicht zu erreichen, bietet aber einen weiteren Anreiz.
Das Earn und Burn System von Norwegian würde ich als nicht sehr attraktiv bezeichnen. Das mag allerdings auch daran liegen, dass das ganze Programm noch recht neu ist und sich noch im Aufbau befindet. So ist beispielsweise Online Shopping erst kürzlich freigeschaltet worden, es gibt also die Hoffnung, dass das System noch weiter ausgebaut wird.
Die Kunden von Norwegian sind im Großteil sehr zufrieden mit der Airline und auch dem Treueprogramm, was immer ein guter Indikator ist. Wer also hin und wieder mit Norwegian fliegt, der sollte sich auch definitiv bei Norwegian Rewards anmelden. Denn lohnen tut sich das, wie bereits erwähnt, bereits ab dem 1. Flug.
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